Principal Tecnología Amazon Prime Music vuelve a estar en línea después de que cientos de usuarios informaron problemas con el servicio de transmisión hoy

Amazon Prime Music vuelve a estar en línea después de que cientos de usuarios informaron problemas con el servicio de transmisión hoy

CIENTOS de británicos se quejaron de que Amazon Prime Music no funcionaba correctamente hoy.

Las quejas sobre el popular servicio de transmisión de música comenzaron a llegar alrededor de las 11 a.m. del martes por la mañana, y persistieron hasta alrededor de la 1 p.m.

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Down Detector rastreó un gran aumento en los informes esta mañanaCrédito: Detector de caídas / The Sun

El rastreador de interrupciones del servicio Down Detector registró varios cientos de quejas sobre el servicio.

Alrededor del 71% de estos estaban relacionados con la 'transmisión de música', mientras que el 21% estaban vinculados a 'iniciar sesión' y otro 7% eran quejas sobre el 'sitio web'.

Parece que hubo problemas tanto en el Reino Unido como en los EE. UU., Aunque aún no está claro si otros países se han visto afectados.

Un usuario frustrado en Twitter escribió: '@AmazonMusicUK, ¿tienes problemas con tu transmisión?'

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La interrupción pareció afectar a los usuarios de todo el Reino Unido.Crédito: Detector de caídas / The Sun

Continuó: 'No puedo escuchar Amazon Music en mi iPhone, Android o la computadora. #AmazonMusicFail '.

La cuenta oficial de Twitter de Amazon parecía estar al tanto del error del servicio.

En un tweet de la cuenta @AmazonHelp, un representante de atención al cliente le dijo a un usuario: 'Lamento los problemas que encontró con Amazon Prime Music.

'Estamos trabajando para solucionar este problema lo más rápido posible'.

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Los usuarios informaron haber visto un mensaje de error extraño sobre el problemaCrédito: Twitter / The Sun

El problema parece afectar a cualquiera que intente transmitir música desde Amazon Prime en cualquier dispositivo.

The Sun pudo hacer que Amazon Prime Music funcionara a través de la aplicación de iPhone, lo que sugiere que el problema no afectó a todos los usuarios.

Amazon Prime Music también es la forma predeterminada de escuchar audio en la gama de altavoces inteligentes Echo con tecnología de Alexa de Amazon.

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Esto significa que cualquiera que use un altavoz Echo para reproducir música a través del servicio oficial de Amazon potencialmente no habría podido hacerlo.

Prime Music también es un beneficio incluido con las membresías estándar de Amazon Prime, que son muy populares en el Reino Unido.

Las cifras de eMarketer del año pasado sugieren que había 8 millones de suscriptores de Amazon Prime en Gran Bretaña en marzo de 2017.

Amazon lanzó su servicio de música en 2007 como una tienda de música en línea, con un lanzamiento en el Reino Unido en 2008.

No fue hasta mediados de 2014 cuando Amazon lanzó Music Unlimited (que desde entonces ha sido renombrado).

Este era un rival de Spotify en toda regla, que ofrecía un servicio de transmisión de catálogo completo que los usuarios pueden disfrutar en múltiples dispositivos.

Es posible comprar Amazon Music como una suscripción independiente o como parte de un paquete de membresía de Amazon Prime más grande que incluye beneficios de entrega y el servicio de TV de Amazon, Amazon Video.

Le hemos pedido a Amazon un comentario y actualizaremos esta historia con cualquier respuesta.

¿Ha tenido algún problema con Amazon Prime Music hoy? ¡Háznoslo saber en los comentarios!


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